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台灣已邁入超高齡社會，勞動力自 2015 年起持續下滑，而 45 歲以上的中高齡族群正是職場主力。他們「上有老、下有小」，夾在照顧與工作之間—每年約有 18 萬人因此減少工時或頻繁請假，另有 15 萬人乾脆離職。對企業而言，這不只是人資問題，更關乎營運續航與留才策略。
政府從長照 1.0 到 3.0 持續推動「照顧不離職、照顧有喘息」，但制度能否落地，仍仰賴企業端主動補位。弘道老人福利基金會推出企業照顧支持方案 ，協助公司把散落的長照資源整合成可實際運用的工具箱。
第一步，讓員工知道怎麼開始。
弘道以「照顧講座＋卡牌演練」讓資源具體化。課程中設計 6 種情境、搭配23 項資源，幫學員學會拼出可行解方—例如長輩忘關瓦斯，就能導入斷路器或感知設備；有輕度失智時，運用日照據點與共餐空間，既延緩退化又讓照顧者喘息。這不只是學習，而是一場情境化決策演練。
第二步，讓焦慮有人接得住。
多數家庭面臨突發狀況時常「不知道問誰」。弘道設置照顧諮詢專線（04-22060698#636），熟悉長照體的專業人員提供建議與指引，幫助家庭在混亂中釐清路徑、降低時間與心理成本。
第三步，把服務安到家。
透過照顧經理人機制 ，專人協助評估需求、媒合服務、申請補助與追蹤成果，讓照顧安排更有效率、企業能預測人力風險，也讓家庭從救火轉為規劃。
照顧是一場長跑，企業求要的是續航系統。當照顧支持化為流程、資源與指標，離職的壓力就能轉為留才的契機。每一位肩上有家的員工，都值得被制度好好接住。
想了解更多關於企業照顧支持的內容與故事，歡迎收聽完整節目內容：《聽見 讓愛聲華》節目由漢聲廣播電臺與華科慈善基金會共同合作製播。
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